Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2023
Verantwortliche Stelle
Natural Destinations Africa (Pty) Ltd.
Teinert Str. 2
Windhoek
Namibia
ist für die Datenverarbeitung bei diesem Dienst verantwortlich;
wird im Folgenden als „wir“, „unser“, „uns“ bezeichnet.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist ein kleiner Dateianhang, der im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät platziert wird. Sogenannte „First-Party-Cookies“ sind Cookies, die von dem Unternehmen kontrolliert werden, das die Domain, auf die die Cookies gesetzt werden, betreibt. Unsere Cookies sind daher „First-Party-Cookies“. Wenn wir es Dritten ermöglichen, Cookies über unsere Webseiten und Apps (nachfolgend als „Website“ bezeichnet) zu nutzen, handelt es sich bei diesen Cookies um „Third-Party-Cookies“.
Zusätzlich zu den Cookies können andere, vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden. Zu diesen gehören etwa Zählpixel (Pixel-Tags, Web-Bugs oder GIFs genannt), Tracking-URLs, Local Storage Objects (LSO) oder Softwareentwickler-Kits (SDKs). Ein Zählpixel ist eine winzige Grafikdatei, die nur einen Pixel groß ist und entweder über eine Webseitenabfrage, in einer App, in einer Werbung auf Ihren Computer gesendet wird. Pixel können verwendet werden, um Daten von Ihrem Gerät abzurufen, beispielsweise Ihren Gerätetyp oder Ihr Betriebssystem, die IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihres Besuchs. Pixel werden auch genutzt, um Cookies in Ihrem Browser zu bedienen und abzurufen. Anhand von Tracking-URLs lässt sich feststellen, über welche verweisende Website unsere Website besucht werden. LSO funktioniert ähnlich wie Cookies, hier werden die Informationen jedoch lokal im Browser gespeichert. SDKs hingegen sind kleine Code-Komponenten innerhalb von Apps, die ähnlich wie Cookies und Zählpixel funktionieren.
Alle diese Technologien werden in den vorliegenden Bestimmungen zu Cookies gemeinsam als „Cookies“ bezeichnet.
Abhängig von ihrer Funktion und ihrem Verwendungszweck können Cookies in vier Kategorien eingeteilt werden: Unbedingt erforderliche Cookies, funktionale Cookies, Performance-Cookies und Targeting-Cookies.
Ihre Cookie-Einstellungen auf dieser Website
Klicken Sie auf „Cookie-Einstellungen“, um Ihre aktuellen Einstellungen für Cookies auf unserer Website anzuzeigen und zu verwalten. Diese Option beinhaltet die Möglichkeit vorher erteilte Zustimmungen zurückzunehmen und Cookies zu widersprechen.
Zustimmungsfreie Cookies auf dieser Website
Unbedingt erforderliche Cookies
- Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die Sie diese Webseite nicht wie beabsichtigt nutzen könnten.
- Verwendungszwecke von unbedingt erforderlichen Cookies:
- Anzeige und ordnungsgemäße Funktionsweise unserer Website
- Erstellen eines Benutzerkontos, Einloggen und Verwalten Ihrer Buchungen
- Austausch von Daten mit Partnern, wenn dies unbedingt erforderlich ist (z. B. Zahlung/Rückerstattung gemäß vertraglicher Vereinbarungen)
- Bereitstellen von Inhalten in Ihrer bevorzugten Sprache und Währung sowie gemäß Ihres Such- und Anzeigeverlaufs, um Ihnen ein komfortables, effizientes und nutzerfreundliches Surfen auf unserer Website zu ermöglichen
- Speichern Ihrer Anmeldedaten, damit Sie sie nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie unsere Seite besuchen. Ihr Passwort ist jedoch immer verschlüsselt.
- Zusammenstellen von Berichten zu unserer Website, Aktivitäten und -Funktionen
- Verwalten von Cookie-Einstellungen und Cookie-Zustimmungsoptionen
- Die oben genannten Zwecke sind für die korrekte Funktionsweise unserer Website unverzichtbar, da sie sowohl die Nutzerfreundlichkeit verbessern und dafür sorgen, dass Ihr Besuch bei uns so angenehm wie möglich ist, als auch dazu beitragen, einen Vertrag mit Ihnen oder unserem Partner zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser für den Unternehmenszweck notwendigen Cookies ist der Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
- Unbedingt erforderliche Cookies können über die Funktion dieser Seite nicht deaktiviert werden. Sie können Cookies generell jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass die Website nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Zustimmungspflichtige Cookies auf dieser Website
Neben unbedingt erforderlichen Cookies verwenden wir auch funktionale Cookies, Performance-Cookies und Targeting-Cookies für verschiedene Zwecke. Wir integrieren auch Inhalte von Drittanbietern in unsere Website. Beispiele dafür sind die Einbindung von Social-Plugins von verschiedenen sozialen Netzwerken, Videos von Videoplattformen, spezielle Funktionen wie Chat-Fenster oder Landkarten. Diese Drittanbieter können theoretisch Cookies setzen, während Sie unsere Website besuchen, und dadurch zum Beispiel die Information erhalten, dass Sie unsere Website aufgerufen haben. Bitte besuchen Sie die Websites der Drittanbieter, um weitere Informationen zu deren Verwendung von Cookies zu erhalten. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einwilligung zur Verwendung von zustimmungspflichtigen Cookies grundsätzlich nicht zu erteilen oder zu widerrufen, dann werden wir sicherstellen, dass diese Cookies in Zukunft nicht mehr auf Ihrem Computer gesetzt werden. Wenn Sie sich unter bestimmten Umständen gegen funktionale Cookies, Performance-Cookies und Targeting-Cookies entscheiden, können Sie möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht nutzen.
Funktionale Cookies
Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierungen. Neben der grundsätzlichen Funktionalität entwickeln wir von Zeit zu Zeit Funktionen, die wir einem Teil unserer Kunden basierend auf ihrem Profil und Interesse bereitstellen. Daher erfassen wir Informationen wie Ihre Sprach- und Ländereinstellungen, unabhängig davon, ob Sie ein Benutzerkonto bei uns registriert haben oder nicht, welche Reiseleistungen Sie mit funktionalen Cookies angesehen und gebucht haben, um Funktionen und / oder Inhalte bereitzustellen, die Ihren persönlichen Bedürfnissen und Erfahrungen am besten entsprechen. Wir bieten auch einen zusätzlichen Kommunikationskanal, beispielsweise eine Web- und App-Push-Benachrichtigung, in der funktionale Cookies erforderlich sind, um die Nachrichten an Ihren Browser oder Ihr Gerät zu übermitteln.
Performance-Cookies
Wir verwenden Performance-Cookies, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Besucher unsere Website nutzen, um diese zu verbessern und weiterzuentwickeln, die Effektivität von Werbung und Mitteilungen zu analysieren sowie um sicherzustellen, dass wir weiterhin interessant und relevant bleiben. Die erfassten Daten werden aggregiert und daher anonym analysiert. Performance-Cookies erfassen Daten über die Verwendung unserer Website. Die von uns gesammelten Daten beinhalten die von Ihnen besuchten Seiten, verweisende Seiten und Ausstiegsseiten, die verwendeten Plattformen sowie die E-Mails, die Sie geöffnet haben und auf die Sie reagiert haben. Dies bedeutet auch, dass wir Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website sammeln können, darunter etwa die Anzahl der Mausklicks auf einer bestimmten Seite, die Mausbewegungen, die Scroll-Aktivität, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe und der von Ihnen in bestimmte Felder eingegebene Text. Weiterhin setzen wir Performance-Cookies als Teil unserer Online-/mobilen Werbekampagnen ein, um herauszufinden, wie Nutzer unsere Website verwenden, nachdem sie eine Online-Anzeige gesehen haben, und um die Ergebnisse verschiedener Kampagnen zu analysieren. Darunter fällt auch die Werbung auf Seiten Dritter.
Targeting-Cookies
Targeting-Cookies werden genutzt, um gezielt für den Nutzer relevante und an seine Interessen angepasste Werbeanzeigen auszuliefern.
Zusätzlich zu unseren eigenen „First-Party-Cookies“ bedienen wir uns einiger Werbepartner, die dabei helfen, Angebote für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei einem Besuch der Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Hierbei handelt es sich um temporäre/dauerhafte Cookies, die automatisch nach der vorgegebenen Zeit gelöscht werden. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten lediglich pseudonymisierte, meist sogar anonymisierte Daten. Hierbei handelt es sich beispielsweise um Daten zu den Reiseleistungen, die Sie sich angesehen haben, ob etwas gebucht wurde, welche Reiseleistungen gesucht wurden usw. Dabei erfassen einige unserer Werbepartner auch über die Website hinaus Informationen darüber, welche Seiten Sie zuvor besucht haben oder für welche Reiseleistungen Sie sich interessiert haben bzw. welche Sie gebucht haben, um Ihnen so Werbung anzeigen zu können, die Ihren Interessen bestmöglich entspricht. Diese pseudonymisierten Daten werden zu keinem Zeitpunkt von unseren Partnern mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Sie haben ausschließlich den Zweck, unseren Werbepartnern zu ermöglichen, Sie mit Werbung anzusprechen, die Sie auch tatsächlich interessieren könnte.
Arten von Informationen
Wenn Sie unsere Website verwenden, erlangen wir folgende Arten von Informationen über Sie. Sofern Sie Ihre Zustimmung zu verschiedenen Cookie-Kategorien erteilt haben, geben wir die Informationen an Partner weiter.
- Technische Daten
- Dazu gehören unter anderem Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und -version, Netzwerk und Verbindungen
- Technische Leistung unserer Website, darunter Seitenladezeit, Absprungrate, Sitzungsdauer, Fehlerinformationen unserer Website
- Trafficdaten
- Informationen darüber, von welchem Kanal oder von welcher Marketingkampagne Sie unsere Website erreicht haben
- Seitendaten
- Informationen zu den Seiteneinstellungen, darunter URL, Seitentyp, Name, Titel, Version, Sprache, Währung
- Daten zum Benutzerkonto
- Art des Kontos, das Sie registriert oder bei dem Sie sich eingeloggt haben, Methode der Registrierung oder der Anmeldung, Registrierungs- oder Anmeldungsstatus
- Anzahl der Buchungen und/oder Stornierungen, die Sie mit dem Konto/Gerät vorgenommen haben
- Art des Vorteilsprogramms, das Sie in Ihrem Konto hinzufügen oder verwenden
- Ihr Anmeldestatus für den Newsletter
- Daten zum Benutzerkonto umfassen keine personenbezogenen Daten, Kontakt- oder Kreditkarteninformationen.
- Suchdaten
- Informationen, die Sie für eine Suche eingegeben haben, darunter Ort, Unterkunft und/oder Reiseleistung, Reisedatum, Anzahl der Zimmer und Anzahl der Personen
- Ihre Interaktion mit dem Suchergebnis, darunter Anzeigen, Klicken, Filtern und Sortieren
- Informationen zum Suchergebnis, darunter Name der Unterkunft oder Reiseleistung, Standort der Unterkunft und/oder Reiseleistung, Art der Unterkunft und/oder Reiseleistung, Preis, Art der Zimmerangebote, Gästebewertung, Mahlzeitoption und Stornierungsoption
- Buchungsdaten
- Informationen zu Ihrer Buchung, darunter Reisedatum, Anzahl der Zimmer, Anzahl der Personen, Vorteilsprogramm, Buchungstyp, Zahlungsmethode und zusätzliche Anfrage an das Hotel oder die gebuchte Reiseleistung
- Informationen zum gebuchten oder stornierten Hotel und/oder Reiseleitungen, z. B. Unterkunftsname, Unterkunftsstandort, Art der Reiseleistung, Preis, Art der Zimmerangebote, Gästebewertung, Mahlzeitoption und Stornierungsoption
- Die Buchungsdaten umfassen keine personenbezogenen Daten, Kontakt- oder Kreditkarteninformationen.
- Eindeutige IDs
- Kunden-ID, Buchungs-ID, Geräte-ID, Google-ID
Cookies verwalten und löschen
Wir bieten Ihnen mit der Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ die Möglichkeit, bequem zustimmungspflichtige Cookies abzulehnen oder diesen zuzustimmen. Sie können Cookies auch blockieren und löschen, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern. Zur Verwaltung von Cookies ermöglichen es die meisten Browser, alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen bzw. nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie in der im Browser integrierten Hilfe. Sollten Sie den Einsatz von Cookies beschränken, können Sie nicht alle interaktiven Funktionen unserer Website/Apps nutzen.
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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
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