Die Qualität einer Reise lässt sich erst am Ende der Reise abschließend beurteilen. Der Erfolg hängt von vielen Faktoren ab, von denen einige nicht beeinflussbar sind, unter anderem von der richtigen Reisewahl. Wir streben danach, jede Reise so perfekt wie möglich zu gestalten und sind der Überzeugung, dass nur zufriedene Gäste die Basis für eine langfristig erfolgreiche Reiseveranstaltertätigkeit sein können. Die nachfolgenden Allgemeinen Buchungsbedingungen für unsere Touren und Reiseleistungen dienen - im beiderseitigen Interesse - der klaren Abgrenzung der Verantwortungsbereiche und mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:
1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Zwischen dem Gast
und
Natural Destinations Africa (Pty) Ltd (Registrierungs-Nr. 2009/ 900) (“Natural Destinations”/ “Wir”/ “Uns”/ “Unsere”)
1.1 Die Zusendung eines Buchungsauftrages, sei es per E-Mail oder auf andere Weise, gilt als Bestätigung, dass diese Vereinbarung („Buchungsbedingungen“ / „ Vereinbarung“) gelesen wurden und der Gast stimmt zu, an die in diesen Buchungsbedingungen beschriebenen Bedingungen gebunden zu sein.
1.2 Sofern von Natural Destinations nicht anders mitgeteilt, gelten die Buchungsbedingungen für den von dieser Vereinbarung abgedeckten Zeitraum in Bezug auf alle Betriebsbereiche von Natural Destinations, sofern nicht anders angegeben.
2. BEDINGUNGEN: REISELEISTUNGEN VON NATURAL DESTINATIONS
Hinweis: Obwohl Natural Destinations sich nach besten Kräften bemüht hat, diese Buchungsbedingungen zu standardisieren, kann es Fälle geben, in denen es unter besonderer Bezugnahme auf Buchungen von Drittanbietern erforderlich sein kann, die Zahlungs- und/oder andere Bedingungen zu ändern. Der Gast wird zum Zeitpunkt der Buchung in solchen Fällen benachrichtigt.
2.1 ALLGEMEINES
2.1.1 Sofern bei der jeweiligen Reisebeschreibung nicht auf Abweichungen ausdrücklich hingewiesen ist, sind im Reiseablauf folgende Leistungen enthalten:
2.1.1.1 Unterkünfte;
2.1.1.2 Zimmertypen;
2.1.1.3 Eingeschlossene Mahlzeiten und/oder Getränke, wo und falls zutreffend;
2.1.1.4 Transfers und/oder Transport, wo und falls zutreffend.
2.1.1.5 Aktivitäten und Ausflüge, wo und falls zutreffend und sofern diese nicht als „fakultativ“ oder „optional“ gekennzeichnet sind.
2.1.2 Reiseabläufe in Bezug auf eine Tour / Tour-Serie (Reise) können jederzeit (auch nach Bestätigung) aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Natural Destinations liegen, geändert werden. Dies beinhaltet Transport, Unterkünfte und Aktivitäten. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Reiseabläufe wie ursprünglich geplant durchzuführen.
2.1.3 Natural Destinations behält sich das Recht vor, eine Tour / Tourserie (Reise) oder einen Teil davon nach Bedarf zu ändern und / oder abzusagen und alle Kosten oder Verluste, die durch Verzögerungen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, weiterzugeben. Im Falle von Preisschwankungen aufgrund dieser Umstände behält sich Natural Destinations das Recht vor, den Reiseablauf oder die Reisekosten nach Bedarf anzupassen.
2.1.4 Natural Destinations behält sich das Recht vor, nach eigenem und uneingeschränktem Ermessen eine Buchung zu stornieren, wenn eine solche Stornierung als notwendig erachtet wird und im Interesse von Natural Destinations ist. Bei einer derartigen Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller bereits gezahlten Reisekosten bezüglich der Buchung.
2.1.5 Die Beförderung von Reisegepäck durch Natural Destinations erfolgt gemäß dem Angebot. Auf einigen Strecken und bei Charter- und/oder Inlandsflügen können Gewichtsbeschränkungen für Gepäck gelten. Genaue Einzelheiten zu dem erlaubten Reisegepäck werden mit den Reiseangebot mitgeteilt.
2.1.6 Die Verwahrung von Gepäck und persönlichen Gegenständen erfolgt jederzeit auf eigenem Risiko des Gastes. Natural Destinations übernimmt keine Haftung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck.
2.1.7 Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sich bei der zuständigen internationalen Fluggesellschaft über den Umfang der möglicherweise geltenden Gepäckbeschränkungen zu erkundigen.
2.1.8 Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass er/sie verpflichtet ist, vor Reiseantritt eine Reiseversicherung abzuschließen, die ausreicht, um alle medizinischen Kosten und die damit verbundenen Kosten zu decken, die anfallen können, falls ein Gast während der Reise mit Natural Destinations medizinische Hilfe benötigt. Während schwere Vorfälle selten sind, können Notfälle teuer werden und ein guter Krankenversicherungsschutz ist obligatorisch.
2.1.9 Aufgrund der Tatsache, dass Natural Destinations alle Flugreisedienstleistungen an unabhängige Fluggesellschaften und / oder Flugdienstanbieter weitervergibt, kann Natural Destinations keine Verantwortung für Verspätungen oder Annullierungen von Flügen und / oder Ungenauigkeiten von Flugplänen übernehmen, die möglicherweise auftreten. Alle Flüge, sofern erforderlich, müssen vollständig bezahlt werden und unterliegen den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, die von Zeit zu Zeit von der jeweiligen Fluggesellschaft und / oder dem Flugdienstanbieter festgelegt werden.
2.1.10 Natural Destinations behält sich das Recht vor, während der Durchführung einer Tour (Reise) Fotos zu machen und diese für Werbezwecke zu verwenden. Durch die Buchung einer Tour mit Natural Destinations wird davon ausgegangen, dass die Gäste der Verwendung aller während der Tour (Reise) von ihnen aufgenommenen Fotos durch Natural Destinations zugestimmt haben. Gäste, die es vorziehen, dass ihre Bilder nicht verwendet werden, sollten vor der endgültigen Zahlung Natural Destinations darauf hinweisen, um von den in dieser Klausel definierten Regelung für Fotografien ausgeschlossen zu werden.
2.2 REISEPREIS
2.2.1 Der Reisepreis beinhaltet die von Natural Destinations berechnete Gebühr für die Planung und Zusammenstellung von Reiserouten, Bearbeitungs- und Betriebskosten, berechnet zum aktuellen Wechselkurs und den aktuellen Tarifen, und gegebenenfalls die Mehrwertsteuer zum jeweiligen gültigen Satz.
2.2.2 Geplante Aktivitäten beinhalten Eintrittsgelder, sofern angegeben. Der Gast erkennt an, dass Natural Destinations berechtigt ist, den Reisepreis zu überarbeiten und anzupassen, falls Faktoren wie (ohne Einschränkung) Wechselkursschwankungen, Tarifänderungen und geltende Steuern den Preis beeinflussen.
2.3 AUSSCHLÜSSE
Sofern nicht ausdrücklich erwähnt, sind alle Kosten (ohne Einschränkung) für die Beschaffung von Pässen, Visa, persönlichen Gegenständen wie Getränke, Wäsche, Telefongespräche, Kommunikations- und Übergepäckgebühren von den Reisepreisen ausgeschlossen.
2.4 BUCHUNGSPROZESS
2.4.1 Der Gast ist dafür verantwortlich, Natural Destinations schriftlich per E-Mail über alle Buchungen, Bestätigungen, Buchungsänderungen, Reduzierungen oder Stornierungen von Zimmern oder Dienstleistungen zu informieren, damit Natural Destinations die erforderlichen Reiseleistungen arrangieren kann. Die Beweislast für die Zustellung liegt beim Gast.
2.4.2 Fristen für vorläufige Buchungen werden von Drittanbietern festgelegt. Natural Destinations behält sich das Recht vor, vorläufige Reservierungen freizugeben.
2.4.3 Natural Destinations wird auf schriftlichen Wunsch des Gastes versuchen, provisorische Buchungen zu verlängern. Jede Verlängerung der Frist einer vorläufigen Buchung liegt jedoch jederzeit im alleinigen und uneingeschränkten Ermessen von Drittanbietern.
2.4.4 Der Gast sollte im Besitz der erforderlichen Reiseversicherung und dem zu leistenden Anzahlungsbetrag sein, bevor er eine Reservierung bei Natural Destinations bestätigt. Eine passende Reiseversicherung kann ggfs. von Natural Destinations durch einen externen Versicherungsanbieter vermittelt werden kann.
2.4.5 Der Gast ist verpflichtet Natural Destinations zusammen mit dem Buchungsauftrag über seine/ihre Staatsangehörigkeit zu informieren. Diese Staatsangehörigkeit muss auch dem Reisepass entsprechen, mit welchem der Gast die Reise antritt bzw. während der Reise benutzt. Diese Informationen werden ausschließlich für Marktdaten und buchungsrelevante Zwecke verwendet werden.
2.4.6 Bestätigte Buchungen werden mit den Zahlungsbedingungen gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 3.2 in Rechnung gestellt. Wenn Reiseleistungen gebucht wurden, beinhaltet der endgültige Rechnungsbetrag eine Reiseplanungs- und -arrangierungsgebühr, eine Bearbeitungs- und Betriebsgebühr und gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Ausgeschlossen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die Kosten für die Beschaffung von Pässen, Visa, Übergepäck und persönlichen Gegenständen.
2.4.7 Bestätigte Reiseleistungen unterliegen den entsprechenden Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, wie in den Klauseln 2.4.8.6 und 3.2 angegeben.
2.4.8 Änderungs-, Minderungs-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen:
2.4.8.1 Eine Änderung bezieht sich auf eine Änderung des Reise- /Ankunftsdatums und/oder eine Erhöhung oder Verringerung der Anzahl der gewünschten Zimmer oder der gewünschten Leistungen nach Eingang der Buchungsbestätigung;
2.4.8.2 Alle vorgenommenen Änderungen unterliegen den Stornierungsbedingungen;
2.4.8.3 Von Natural Destinations gehaltene Buchungen, bei denen der Gast keine Anzahlung geleistet hat oder für die keine Garantie gegeben wurde, werden von Natural Destinations nach Mitteilung an den Gast storniert;
2.4.8.4 Alle Änderungen, Ermäßigungen, Rückerstattungen und Stornierungen werden im alleinigen und uneingeschränkten Ermessen der in der Reise beinhalteten Leistungsträger für jede Reise festgelegt.
2.4.8.5 Für verpasste Leistungen in Bezug auf die Tour / Tour Serie (Reise) werden keine Rückerstattungen gewährt;
2.4.8.6 Bei Stornierung einer bestätigten Buchung hat Natural Destinations Anspruch auf Aufwendungsersatz gemäß folgender pauschalierter Stornokosten:
Zwischen Bestätigung und 61 Tage vor Anreise: 25 % des gesamten Buchungswertes (d. h. Anzahlung)
Zwischen 60 Tagen und 31 Tagen vor Anreise: 50 % des gesamten Buchungswertes
Zwischen 30 Tagen und 15 Tagen vor Anreise: 75% des gesamten Buchungswertes
Weniger als 14 Tage vor Anreise: 90% des gesamten Buchungswertes
Stornierung während der Reise oder des Aufenthalts: 100 % des gesamten Buchungswertes
2.4.8.7 Bitte beachten Sie die Richtlinien zur Anzahlung / Restzahlung (siehe Abschnitt 3.2).
3. ZAHLUNG FÜR GEBUCHTE REISELEISTUNGEN
3.1 ALLGEMEINES
3.1.1 Sofern keine vorherigen Vereinbarungen mit Natural Destinations getroffen wurden, bleibt der Gast jederzeit allein verantwortlich für die Zahlung aller Rechnungen, die von Natural Destinations in Bezug auf bestätigte Buchungen ausgestellt wurden, sowie für die Zahlung fälliger Gebühren.
3.1.2 Die Zahlung hat durch elektronische Überweisung auf das/die von Natural Destinations zum Zeitpunkt der Bestätigung angegebene(n) Bankkonto(n) zu erfolgen oder über ein sicheres Online-Zahlungsportal (sofern dies von Natural Destinations als Zahlungsoption angegeben wird).
3.1.3 Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass unter besonderer Bezugnahme auf Reiseleistungen, die von Natural Destinations gemäß dieser Vereinbarung arrangiert werden, bestimmte Teile dieser Reiseleistungen von der Mehrwertsteuer befreit sein können, während andere Teile der Mehrwertsteuer zum Standard- oder Null-Tarif unterliegen. Zu diesem Zweck erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass die Preise und/oder die Gebühren, die Natural Destinations in Bezug auf Reiseleistungen berechnet, gegebenenfalls die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz enthalten, jedoch keine sonstigen Steuern.
3.1.4 Natural Destinations behält sich das Recht vor, bei kurzfristigen Buchungen, die innerhalb von 7 (sieben) Tagen vor Reiseantritt bestätigt wurden, die Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal zu verlangen.
3.1.5 Sollte der Gast es versäumen eine Zahlung vor oder am Fälligkeitsdatum zu leisten oder gegen andere Bestimmungen dieser Vereinbarung verstoßen, so ist Natural Destinations dazu berechtigt:
3.1.5.1 diesen Vertrag und/oder die Buchung zu stornieren und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um den vollen an Natural Destinations geschuldeten Buchungsbetrag einzufordern;
3.1.5.2 alle zukünftigen Buchungen des Gastes zu stornieren und/oder;
3.1.5.3 vom Gast entstandene Kosten zurückzufordern und/oder;
3.1.5.4 die Annahme weiterer Buchungen des Gastes zu verweigern und/oder;
3.1.5.5 die Zahlung bei Ankunft und vor der Erbringung von Reiseleistungen anzufordern und/oder;
3.1.5.6 auf alle überfälligen Rechnungsbeträge eine Gebühr zu einem Zinssatz zu erheben, der dem zu dem Zeitpunkt gültigen Leitzins entspricht, welcher, soweit anwendbar, von dem jeweiligen Bankinstitut in Namibia von Zeit zu Zeit festgelegt wird und/oder;
3.1.5.7 dem Gast von Natural Destinations geschuldete Gutschriften mit den durch diese Buchungsbedingungen gültigen und vom Gast geschuldeten Rechnungsbeträgen zu verrechnen.
3.1.6 Irrtümer und Auslassungen vorbehalten: Natural Destinations haftet nicht für unbeabsichtigte Verzögerungen bei der Ausstellung einer Rechnung oder von Dokumenten (d.h. Reiseangebote und/oder Reiseunterlagen) oder enthaltener Auslassungen oder Fehler in einer solchen Rechnung oder einem Dokument unter der Voraussetzung, dass solche Verzögerungen, Fehler oder Auslassungen von Natural Destinations so schnell wie möglich nach ihrer Entdeckung korrigiert werden.
3.1.7 Währungsschwankungen: Um den Buchungsprozess zu vereinfachen, wird Natural Destinations die lokalen Reisekosten je nach Herkunftsland des Gastes entweder in US-Dollar (USD) oder Euro (EUR) umrechnen. Dabei bleibt die tatsächliche Haftung für die Beträge in der lokalen Währung des Reisezielgebiets bestehen. Im Falle einer Änderung der aktuellen Buchung wird die Buchung unter Verwendung des jeweiligen Wechselkurses des Tages, wie er auf Oanda.com angegeben ist, neu berechnet, wodurch zusätzliche Gebühren anfallen können. Wenn für eine Buchung eine Rückerstattung fällig ist, wird diese Rückerstattung in der lokalen Währung des Reiseziellandes berechnet und in dieser lokalen Währung bezahlt. Sofern vom Gast gewünscht, können wir die Rückerstattungen auch in US-Dollar oder Euro zahlen. Der rückzuerstattende Betrag wird dann von der lokalen Währung zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Dies kann beinhalten, dass der in US-Dollar oder Euro zurückzuerstattende Betrag von dem ursprünglich gezahlten Betrag zum Zeitpunkt der Buchung abweichen kann.
3.2 ANZAHLUNG / RESTZAHLUNG
3.2.1 Zusammen mit der Buchungsbestätigung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung vom Gast zu leisten.
3.2.2 Es gelten die folgenden Zahlungsrichtlinien:
3.2.2.1 Mit Erhalt der Buchungsbestätigung und innerhalb von 7 Tagen: 25% des gesamten Buchungswertes
3.2.2.2 60 Tage vor Reisebeginn: verbleibende 75% des gesamten Buchungswertes
3.2.3 Alle Flüge, sofern erforderlich, müssen entsprechend der Ticketausstellungsfrist gemäß den Tarifbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft und / oder des Luftverkehrsunternehmens vollständig bezahlt werden. Die Ticketausstellungsfrist und damit die Zahlungsfrist wird dem Gast mit dem Flugangebot deutlich mitgeteilt.
4. BANKANGABEN
4.1 Elektronische Überweisungen oder Zahlungsanweisungen durch die Bank müssen zu Gunsten von Natural Destinations erfolgen, und gemäß den Bankdaten wie sie auf der entsprechenden Rechnung von Natural Destinations aufgeführt sind. Diese Bankdaten unterscheiden sich, je nach Währung, in welcher die Reiseleistungen in Rechnung gestellt werden.
4.2 Eine Kopie des von der Bank abgestempelten Einzahlungsscheins muss zusammen mit den entsprechenden Gäste-/Gruppendaten, der Buchungsnummer und/oder der Rechnungsnummer per E-Mail an den zuständigen Reiseberater von Natural Destinations gesendet werden.
4.3 Versäumt der Gast es, den Zahlungsbeleg an Natural Destinations zu schicken, oder falls Bankangaben verwendet werden, die nicht mit denen auf der für die Reisebuchung ausgestellten Rechnung entsprechen, kann es passieren, dass getätigte Zahlungen falsch oder nicht fristgerecht zugeordnet werden. Für dadurch eventuell entstandene Mehrkosten und/oder Änderungen bei den gebuchten Reiseleistungen haftet ausschließlich der Gast.
5. PFLICHTEN UND VERANTWORTUNG DES GASTES
5.1 DER GAST VERPFLICHTET SICH / NIMMT ZUR KENNTNIS:
5.1.1 Natural Destinations zusammen mit dem Buchungsauftrag über seine/ihre Staatsangehörigkeit zu informieren. Diese Staatsangehörigkeit muss auch dem Reisepass entsprechen, mit welchem der Gast die Reise antritt bzw. während der Reise benutzt. Diese Informationen werden ausschließlich für Marktdaten und buchungsrelevante Zwecke verwendet.
5.1.2 Unter keinen Umständen die Reisepakete und/oder einzelne darin enthaltene Reiseleistungen zu geringeren Preisen als den von Natural Destinations beworbenen Preisen zu bewerben und/oder zu verkaufen, es sei denn dies wurde ausdrücklich von Natural Destinations anders vereinbart und/oder festgelegt.
5.1.3 Informationen über seine/ihre gewünschten Reiserouten anzugeben. Dies beinhaltet auch Informationen, ob ein spezielles Aktivitätsprogramm oder ein maßgeschneiderter Ablauf gewünscht wird, die Art der gewünschten Unterkunft, die geplante Reisedauer und weitere ähnliche Informationen, die von Natural Destinations für die Zusammenstellung der Reise und die Veranlassung der entsprechenden Buchungen erforderlich sind.
5.1.4 Sich strikt an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Buchungsbedingungen zu halten.
5.1.5 Sich nicht wissentlich an Vertriebs- oder Handelspraktiken oder Werbemethoden zu beteiligen, die für Natural Destinations schädlich sein könnten.
5.1.6 Unverzüglich Natural Destinations über alle Buchungen und/oder Stornierungen schriftlich per E-Mail zu informieren.
5.1.7 Die Gültigkeit von Marken, Patenten oder Designs oder Urheberrechten an Werbematerial, das zu Natural Destinations gehört und in Verbindung mit den Reiseleistungen und/oder Unterkünften während der Laufzeit dieser Vereinbarung verwendet wird, nicht zu bestreiten oder anderen dabei zu helfen, die Gültigkeit anzufechten.
5.1.8 Allen von Natural Destinations angemessenen und relevanten Anweisungen unverzüglich zu folgen.
5.1.9 Nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Natural Destinations einen Untergast / Agenten zu ernennen.
5.1.10 Sich bei angemessenen und relevanten Fragen, die der Gast nicht selbst beantworten kann, an Natural Destinations zu wenden.
5.1.11 Sicherzustellen, dass eine umfassende Reiseversicherung abgeschlossen wird, die den Gast gegen Unfälle, medizinische Kosten und Notfälle, Krankenrücktransport, Stornierung und Reiseabbruch abdeckt, sowie auch persönliche Gegenstände des Gastes in ausreichendem Maße versichert.
5.1.12 Sicherzustellen, dass alle Reiseteilnehmer, die zusammen mit und/oder von dem Gast gebucht wurden die erforderlichen und korrekten Pass-, Visa- und Impfanforderungen erfüllen, für alle während der Reise besuchten Länder und Regionen.
5.1.13 Ärztlichen Rat einholen bezüglich Prophylaxe- und Impfvorschriften für alle Länder und Regionen, welche während der Reise besucht werden.
5.1.14 Zur Kenntnis genommen zu haben, dass die Reise in einigen Fällen in abgelegene Regionen und in die Nähe von Wildtieren führen kann. Sollte dies der Fall sein, ist der Gast verpflichtet zum Zeitpunkt seiner Safari einen weiteren Haftungsausschluss aufgrund der besonderen Umstände zu unterschreiben.
5.1.15 Zum Zeitpunkt der Buchung alle Sonderwünsche und/oder Präferenzen anzugeben, die für die gebuchten Reiserouten oder Reiseleistungen der Gäste relevant und wichtig sind.
5.1.16 Alle vorgenommenen Buchungen unterliegen den in diesem Dokument enthaltenen Buchungsbedingungen und allen weiteren, relevanten Anhängen.
5.1.17 Der Gast ist jederzeit allein dafür verantwortlich, dass alle Zahlungen an Natural Destinations gemäß den Bestimmungen der Buchungsbedingungen rechtzeitig und vollständig bei Natural Destinations eingehen;
5.1.18 Im Falle einer Kreditkartenzahlungsstreitigkeit wird der Gast davon absehen, unbegründete oder rechtswidrige Zahlungsstreitigkeiten („Rückbuchungen“) bei der ausstellenden Bank des Gastes einzureichen, ohne zuerst nach Treu und Glauben zu versuchen, die Streitigkeit mit Natural Destinations beizulegen. Der Gast erkennt an, dass jede rechtswidrige oder unbegründete Rückbuchung dazu führt, dass Natural Destinations einen finanziellen Verlust erleidet, der Natural Destinations berechtigt, geeignete Abhilfemaßnahmen zur Minderung dieses Verlustes einzuleiten. Natural Destinations stehen in einer solchen Situation uneingeschränkt alle angemessenen Maßnahmen zur Verfügung, um die Durchsetzung aller Rechte von Natural Destinations zu erwirken.
6. PFLICHTEN UND VERANTWORTUNG VON NATURAL DESTINATIONS
6.1 NATURAL DESTINATIONS VERPFLICHTET SICH / IST BERECHTIGT:
6.1.1 die Verantwortung für die Planung und Organisation von Reiserouten, Angebotserstellung, Reservierungen, Bestätigungen, Rechnungsstellung und Kreditkontrolle in Bezug auf die Tour und/oder Tour-Serie (Reise) zu haben;
6.1.2 Alle im Reiseablauf enthaltenen Reiseleistungen (Unterkünfte, Zimmertypen, Mahlzeiten, Aktivitäten, Ausflüge, Transport und/oder Transfers) anzugeben, die von Reisebeginn bis zum Ende der Reise für den Gast gebucht wurden.
6.1.3 Reiseleistungen und Transport (z. B. Flüge), Unterkünfte und organisierte Aktivitäten aufgrund unvorhergesehener Umstände nach der Ausstellung der Buchungsbestätigung zu ändern. In einem solchen Fall wird Natural Destinations den Gast umgehend über alle notwendigen Änderungen informieren. Es werden alle Anstrengungen unternommen, die Reise wie ursprünglich geplant, durchzuführen;
6.1.4 Sich zu bemühen Sonderwünsche des Gastes zu erfüllen. Natural Destinations kann aber keine Garantie abgeben, dass diese Sonderwünsche auch tatsächlich bestätigt werden.
6.1.5 Dem Gast unverzüglich Broschüren, Informationen und Marketingmaterialien zur Verfügung zu stellen, welche der Gast von Zeit zu Zeit zum Zwecke der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Buchungsbedingungen benötigen könnte.
6.1.6 Auf Verlangen dem Gast einen Nachweis über eventuell im Namen von Natural Destinations abgeschlossene Versicherungen vorlegen;
6.1.7 Sicherzustellen, dass alle dem Gast zur Verfügung gestellten Broschüren, Werbematerialien und sonstigen Dokumente jeglicher Art korrekt sind und allen geltenden Gesetzen, Vorschriften, Regeln und Verhaltenskodizes entsprechen.
7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
7.1 FÜR DIE ZWECKE DIESER KLAUSEL 7:
7.1.1 der Begriff „Gast“ umfasst den Gast, seine Begünstigten, Nachlass, Direktoren, Partner, Mitglieder, Mitarbeiter, Agenten, Diener, Bevollmächtigten und / oder Rechtsnachfolger;
7.1.2 der Begriff „Ansprüche“ umfasst alle Ansprüche, Zahlungen, Forderungen, Klagen, Klagegründe, Verluste und Aufwendungen, einschließlich aller zukünftigen und nicht festgestellten Schäden;
7.1.3 Der Begriff „Drittpartei“ umfasst jede Partei, die keine direkte Verbindung zu dieser Vereinbarung hat, aber davon betroffen sein könnte, und umfasst auch Drittanbieter von Diensten;
7.1.4 der Begriff „Drittanbieter“ umfasst jede Partei, die nicht in direktem Zusammenhang mit dieser Vereinbarung steht und mit der Durchführung und Durchführung eines Teils der Reiseleistungen beauftragt wurde; und
7.1.5 Der Begriff „Ansprüche Dritter“ umfasst alle Ansprüche, Zahlungen, Forderungen, Klagen, Klagegründe, Verluste und Ausgaben, einschließlich aller zukünftigen und nicht festgestellten Schäden, die jede Partei, die nicht in direktem Zusammenhang mit dieser Vereinbarung steht, aber davon betroffen sein könnte.
7.2 DER GAST NIMMT ZUR KENNTNIS, DASS:
7.2.1 die von Natural Destinations angebotene Tour/Tour-Serie (Reise) oder ein Teil davon von Natur aus gefährlich sein kann. Zu den Gefahren kann (ohne Einschränkung) gehören: dass Gäste abgelegene Regionen besuchen, sich in unmittelbarer Nähe von Wildtieren befinden, gecharterte Transportmittel nutzen und an Aktivitäten und/oder Ausflügen teilnehmen; Teile der Tour/Tour-Serie (Reise) können von Drittanbietern durchgeführt und betrieben werden und dass Natural Destinations keine Verantwortung für die Leistung dieser Teile der Tour/Tour-Serie (Reise) übernimmt; der Gast muss möglicherweise zusätzliche Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen beinhalten können, bevor bestimmte Aktivitäten und/oder Ausflüge beginnen oder bestimmte Reisen angetreten werden können;
7.2.2 Die Verwahrung von Gepäck und persönlichen Gegenständen jederzeit auf Risiko des Gastes/der Gäste erfolgt und dass Natural Destinations keine Haftung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck übernimmt.
7.2.3 Der Gast verpflichtet sich hiermit, Natural Destinations von allen Ansprüchen schadlos zu halten, die sich aus oder in Folge oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
7.2.3.1 dieser Vereinbarung;
7.2.3.2 der Buchung;
7.2.3.3 der Tour / Tour-Serie (Reise) oder Teilen davon;
7.2.3.4 jeglicher gesetzlichen oder verschuldensunabhängigen Haftung;
7.2.3.5 allen fahrlässigen Handlungen (ausgenommen grobe Fahrlässigkeit) oder Unterlassungen von Natural Destinations;
7.2.3.6 allen Handlungen oder Unterlassungen einer anderen Partei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drittanbieter von Diensten (nicht beschränkt auf fahrlässige Handlungen); oder
7.2.3.7 allen Ereignissen von höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regen, Sturmwasser, Hagel, Blitzschlag, Feuer, Unruhen und Streiks.
Hinweis: Diese Klausel bewirkt, dass der Gast alle Ansprüche aufgibt, die er/sie gegen Natural Destinations haben könnte, die sich aus, nach oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit den in den Klauseln 7.2.3.1 bis 7.2.3.7 (oben) aufgeführten Umständen ergeben.
7.2.4 Der Gast verpflichtet sich hiermit, Natural Destinations von allen Ansprüchen freizustellen, die von einem Dritten geltend gemacht oder geltend gemacht werden können, die sich aus oder in Folge oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Folgenden ergeben:
7.2.4.1 dieser Vereinbarung;
7.2.4.2 der Buchung;
7.2.4.3 der Tour / Tour-Serie (Reise) oder Teilen davon; oder
7.2.4.4 dem Verhalten des Gastes/der Gäste.
Hinweis: Diese Klausel hat zur Folge, dass der Gast verpflichtet ist, Natural Destinations für entstandenen finanziellen Schaden zu entschädigen, welcher aufgrund von jeglichen Ansprüchen Dritter, die gegenüber Natural Destinations im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, der Tour oder einem Teil davon oder dem Verhalten des Gastes geltend gemacht wurden oder noch geltend gemacht werden können. zu machen Bestimmt den Wert des Anspruchs Dritter.
7.2.5 Der Gast verpflichtet sich hiermit, Natural Destinations von allen Rechts- oder sonstigen Kosten freizustellen, welche in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, der Tour und/oder einem Teil der Tour und/oder dem Verhalten des Gastes entstehen und in Ansprüchen Dritter geltend gemacht werden.
Hinweis: Die Wirkung dieser Klausel ist, dass, wenn eine Drittpartei Ansprüche gegen Natural Destinations erhebt oder geltend macht, welche in irgendeiner Weise mit dieser Vereinbarung, der Tour oder einem Teil davon oder dem Verhalten des Gastes ergeben, der Gast für die vollständige Zahlung der von einer Drittpartei geltend gemachten Kosten verantwortlich ist, sowie auch für die Zahlung der Rechts- und sonstigen Kosten, welche für Natural Destinations aufgrund von den Ansprüchen Dritter in dieser Weise entstanden sind oder entstehen können.
8. GESUNDHEITSRICHTLINIEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
8.1 Durch den Buchungsauftrag und somit auch den Abschluss dieser Vereinbarung erkennt der Gast die persönliche Verantwortung für seine eigene Gesundheit und gesundheitliche Sicherheit bei der Nutzung einer Unterkunft und/oder der Teilnahme an Aktivitäten und/oder Ausflügen während der Tour an.
8.2 Der Gast verpflichtet sich zur strikten Einhaltung aller Gesundheitsrichtlinien, -regeln, -prozesse, -verfahren und -vorschriften ("Gesundheitsrichtlinien"), welche in Büros, Camps, Fahrzeugen von Natural Destinations und/oder anderen in der Reise enthaltenen Drittanbietern und Leistungsträgern zum Zeitpunkt der Reise gelten.
8.3 Der Gast erkennt ferner an, dass Natural Destinations zwar von Drittanbietern, die Unterkünfte, Aktivitäten und/oder Ausflüge während der Tour anbieten, verlangen kann, dass sie Gesundheitssicherheitsstandards ähnlich den Gesundheitsrichtlinien von Natural Destinations umsetzen, Natural Destinations jedoch nicht in der Lage ist, die Gesundheitsrichtlinien durchzusetzen, die von Drittanbietern zu befolgen sind, noch ist Natural Destinations in der Lage, den Standard zu überprüfen, nach dem diese Gesundheitsrichtlinien von Drittanbietern implementiert werden können. Folglich wird davon ausgegangen, dass der Gast anerkennt und zustimmt, dass Natural Destinations keine Haftung (im weitesten Sinne) übernehmen kann, falls der Gast oder ein Reiseteilnehmer, während der Nutzung von Unterkünften und/oder der Teilnahme an von Drittanbietern angebotenen Aktivitäten und/oder Ausflügen, an einer ansteckenden Krankheit erkrankt.
8.4 Der Gast wird ordnungsgemäß darüber informiert, dass:
8.4.1 bestimmte Räumlichkeiten in Unterkünften, die von Natural Destinations gebucht wurden, auch für die Öffentlichkeit zugänglich sein können und somit auch von anderen Mitgliedern der Öffentlichkeit besucht werden;
8.4.2 während einer Tour öffentliche Orte besuchen werden können;
8.4.3 er/sie durch den Kontakt mit anderen Personen der Öffentlichkeit oder den Besuch öffentlicher Orte anerkennt, dass er/sie möglicherweise einem höheren Risiko ausgesetzt ist, an einer Infektionskrankheit zu erkranken;
8.4.4 davon ausgegangen wird, dass der Gast freiwillig das höhere Infektionsrisiko gemäß Paragraf 8.4.3 akzeptiert, welches durch den Besuch eines der oben genannten öffentlichen Bereiche entstehen kann;
8.4.5 Natural Destinations keine Kontrolle in Bezug auf die von Mitgliedern der Öffentlichkeit befolgten Gesundheitsschutzpraktiken oder Kontrollen in Bezug auf Gesundheitssicherheitsprotokolle, -richtlinien und -regeln hat, die an öffentlichen Orten umgesetzt werden. Somit haftet Natural Destinations nicht (im weitesten Sinne), sollte der Gast oder ein Reiseteilnehmer an einer ansteckenden Krankheit erkranken, weil er/sie mit einem ansteckenden Mitglied der Öffentlichkeit in Kontakt kommt oder während der Tour einen öffentlichen zugänglichen Bereich besucht.
9. HÖHERE GEWALT
9.1 Wenn eine Partei direkt oder indirekt daran gehindert oder eingeschränkt wird, alle oder einige ihrer Verpflichtungen aus diesen Buchungsbedingungen aus irgendeinem Grund zu erfüllen, der sich der angemessenen Kontrolle dieser Partei entzieht (einschließlich, ohne die Allgemeingültigkeit einzuschränken: Krieg, innere Unruhen, Streik, Aussperrung, Feuer, Explosion, Überschwemmung, sonstige Naturkatastrophen und Elementarereignisse), wird die betroffene Partei für die Dauer dieses Ereignisses von ihren Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit und haftet nicht für Verzögerungen oder Unterlassungen bezüglich der Erfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder für Verluste oder Schäden, die der anderen Partei aufgrund einer solchen Verzögerung oder eines solchen Versäumnisses entstehen können, vorausgesetzt, dass die betroffene Partei innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden des Ereignisses die andere Partei schriftlich über dieses Ereignis informiert.
9.2 Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, wird sich nach besten Kräften bemühen, die Umstände, die zu höherer Gewalt führen, zu beenden, und nach Beendigung dieser Umstände, die andere Partei unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
10. VERWENDUNG VON MARKEN UND MARKENZEICHEN
10.1 Der Gast kann während des Bestehens dieser Vereinbarung die Marken und Markenzeichen gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung verwenden. Bei Beendigung der Vereinbarung, aus welchem Grund auch immer, hat der Gast kein Recht mehr, eine der Marken oder Markenzeichen zu verwenden.
10.2 Für den Fall, dass Natural Destinations die Verwendung der Marken und Markenzeichen in einer bestimmten Form verlangt, ist der Gast verpflichtet, die Marken und Markenzeichen nur in der von Natural Destinations erlaubten Form zu verwenden, die dem Gast von Zeit zu Zeit mitgeteilt wird.
10.3 Die Marken und Markenzeichen dürfen nur verwendet werden, um die Bedingungen dieser Vereinbarung zu erfüllen. Jede Verwendung der Marken auf anderen Waren oder Dienstleistungen, die hier nicht definiert sind, stellt eine unbefugte Verwendung dar und stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar, es sei denn, Natural Destinations hat die ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu einer solchen Verwendung erteilt.
10.4 Der Gast wird weder behaupten, dass er Rechte oder Titel an den Marken und/oder Markenzeichen hat, noch wird er zu irgendeinem Zeitpunkt direkt oder indirekt die Rechte von Natural Destinations an den Marken und/oder Markenzeichen anfechten oder beeinträchtigen oder anderen dabei helfen, dies zu tun, weder direkt noch indirekt.
10.5 Die Parteien erkennen an, dass jede Nutzung der Marken und Markenzeichen zugunsten von Natural Destinations erfolgt, und der Gast verpflichtet sich hiermit, keine Marken, Markenzeichen, Handelsnamen oder Unternehmensbezeichnungen, die denen von Natural Destinations verwechselnd ähnlich sind, zu registrieren.
10.6 Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass der Gast, außer wie in dieser Vereinbarung vorgesehen, kein Nutzungsrecht, kein Eigentumsrecht und kein sonstiges Anrecht an einer der Marken oder Markenzeichen von Natural Destinations erwirbt.
10.7 Der Gast verpflichtet sich, zu keiner Zeit zu versuchen, direkt oder indirekt den Wert des mit einem der Marken oder Markenzeichen verbundenen Ruf und/oder guten Willen zu beeinträchtigen oder zu schädigen.
10.8 Der Gast darf die Marken und/oder Markenzeichen in keiner Weise verwenden, die den Ruf oder den guten Willen von Natural Destinations verletzen würde.
11. STREITBEILEGUNG
11.1 Alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben („der Streitfall“), werden zunächst durch schriftliche Mitteilung („Streitbeilegung“) an die leitenden Vertreter der Parteien, welche über die erforderliche Befugnis zur Streitbeilegung verfügen, zur Verhandlung verwiesen.
11.2 Die leitenden Vertreter werden unverzüglich nach Erhalt der Streitbeilegung nach Treu und Glauben versuchen, die Streitigkeit so schnell wie möglich beizulegen, auf jeden Fall jedoch nicht später als 30 (dreißig) Kalendertage nach dem Datum, an dem über die Streitbeilegung zum ersten Mal informiert wurde.
11.3 Falls die Parteien innerhalb der oben genannten Frist keine Verhandlungslösung erzielen, verweisen die Parteien die Streitigkeit, vorbehaltlich der anwendbaren Gesetze für Schiedsverfahren in Namibia, an ein Schiedsverfahren.
11.4 Die Bestimmungen dieser Klausel 11 schließen nicht aus, dass eine Vertragspartei Zugang zu einem geeigneten Gericht für einstweiligen Rechtsschutz in dringenden Angelegenheiten im Wege einer einstweiligen Verfügung oder eines Mandats bis zum Abschluss dieses Streitbeilegungsverfahrens erhält.
11.5 Diese Klausel ist eine separate, vom Rest dieser Vereinbarung trennbare Vereinbarung und bleibt bestehen, auch wenn die Vereinbarung aus irgendeinem Grund beendet, annulliert oder gekündigt wird.
12. VERSTOSS
12.1 Die Parteien haben unbeschadet und zusätzlich zu allen Rechten, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung oder nach dem in dem anwendbaren Gerichtsstand geltenden Rechten haben, das Recht,
(i) diese Vereinbarung unverzüglich kündigen oder
(ii) diese Vereinbarung aufrechtzuerhalten und in jedem Fall den Schaden geltend zu machen, den sie möglicherweise erlitten hat, falls die andere Partei:
12.1.1 einen Verstoß gegen eine der Bestimmungen der in dieser Vereinbarung enthaltenen Buchungsbedingungen begeht und diesen Verstoß nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung der anderen Partei mit der Aufforderung zur Behebung des Verstoßes behebt; oder
12.1.2 Schritte zum Abschluss eines Kompromisses mit einem seiner Gläubiger, oder Maßnahmen gegen ihn zur Liquidierung, Abmeldung, Unternehmensrettung oder gerichtlicher Leitung (oder ein ähnliches Verfahren) einleitet oder einleiten lässt; oder
12.1.3 vor oder während der Gültigkeit der in dieser Vereinbarung enthaltenen Buchungsbedingungen eine Insolvenzhandlung begeht oder begangen hat oder eine Handlung, die eine Insolvenzhandlung gemäß den einschlägigen Insolvenzgesetzen des anwendbaren Gerichtsstands darstellen würde, und/oder im Falle des Gastes, das einschlägige Insolvenzrecht des Wohnsitzlandes des Gastes; oder
12.1.4 einem gegen die Partei ergangenen Urteil, das der Partei bekannt ist, nicht nachkommt und binnen 10 (zehn) Kalendertagen nach Erlass des Urteils bzw. die zur Aufhebung des Urteils erforderlichen Schritte und weitere Schritte zu unternehmen oder dem Urteil nicht innerhalb von 10 (zehn) Kalendertagen nach dem Tag seiner Rechtskraft nachzukommen, nachdem solche Schritte unternommen wurden, oder
12.1.5 für den Fall, dass der Gast die vertragswidrige Partei ist, der Gast nicht rechtzeitig einen Betrag an Natural Destinations zahlt, der in den in dieser Vereinbarung enthaltenen Buchungsbedingungen festgelegt ist, und diesen Verstoß nicht innerhalb einer Frist von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung von Natural Destinations, in der die Behebung eines solchen Verstoßes gefordert wird, ist Natural Destinations unbeschadet seiner Rechte gemäß den Buchungsbedingungen oder gesetzlich berechtigt, diese Vereinbarung zu kündigen und den entstandenen Schaden geltend zu machen und bereits getätigte Reservierungen für den Gast zu stornieren.
13. BENACHRICHTIGUNGEN UND ADRESSEN
13.1 Jede Mitteilung, Zustimmung, Genehmigung oder sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung („Benachrichtigung“) erfolgt schriftlich in englischer oder deutscher Sprache.
13.2 Adressen:
Jede Partei wählt die ihrem Namen entsprechende physische Adresse und/oder E-Mail-Adresse als Adresse, an die eine Benachrichtigung gesendet werden muss.
13.2.1 Natural Destinations:
Physische Adresse:
2 Teinert Street
Windhoek
Namibia
Email: info @ natural-destinations.com
13.2.2 Für den Gast:
Die vom Gast während des Buchungsvorgangs angegebenen Adress-Details.
13.3 Jede Benachrichtigung wird wirksam, wenn sie beim Empfänger eingeht (oder zu einem späteren in der Benachrichtigung angegebenen Datum) und gilt, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, als zugestellt:
13.3.1 am Tag der Zustellung, bei persönlicher Zustellung an eine verantwortliche Person an die in Ziffer 13.2 gewählte physische Adresse des Empfängers. Erfolgt die Lieferung nicht an einem Geschäftstag oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten an einem Geschäftstag, gilt die Benachrichtigung am nächsten Geschäftstag nach dem Lieferdatum als zugestellt; und
13.3.2 am ersten Geschäftstag nach dem Datum der Übermittlung, wenn die Benachrichtigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers in Ziffer 13.2. (soweit zutreffend) versandt wurde.
13.4 Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung ist eine tatsächlich von einer Partei erhaltene Mitteilung wirksam, auch wenn sie nicht an ihre in Klausel 13.2 gewählte Adresse gesendet und/oder zugestellt wurde.
13.5 Bekanntmachung eines Rechtsverfahrens:
13.5.1 Jede Partei wählt ihre in Klausel 13.2 oben genannte physische Adresse als ihre Adresse, an die ein Rechtsverfahren und andere Dokumente bezüglich eines Rechtsverfahrens im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung zugestellt werden können.
13.5.2 Jede Partei kann, durch schriftliche Benachrichtigung an die andere Partei, ihre Anschrift ändern, unter der ein Rechtsverfahren und andere Dokumente bezüglich eines Rechtsverfahrens im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung zugestellt werden können.
14. SONSTIGES
14.1 GANZE VEREINBARUNG:
14.1.1 Diese Vereinbarung sowie alle anderen Unterlagen, Richtlinien und/oder andere schriftliche Hinweise und/oder Anweisungen, die Natural Destinations dem Gast gemäß dieser Vereinbarung erteilt, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
14.1.2 Natural Destinations ist nicht an Zusicherungen, Gewährleistungen, Zusagen, Versprechen oder dergleichen (ob von Natural Destinations, seinen Vertretern oder Mitarbeitern abgegeben oder nicht) gebunden, die nicht in dieser Vereinbarung enthalten sind.
14.1.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung ist keine Änderung, Aufhebung durch Vereinbarung, Ergänzung oder Streichung von dieser Vereinbarung wirksam, es sei denn, sie erfolgt schriftlich und wird von oder im Namen der Parteien unterschrieben.
14.2 KEIN VERZICHT:
Kein Versäumnis einer Partei, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt einen Verzicht auf eine solche Bestimmung dar oder beeinträchtigt in irgendeiner Weise das Recht einer Partei, die Erfüllung einer solchen Bestimmung zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft zu verlangen. Des Weiteren macht der Verzicht auf eine solche Bestimmung oder die Verletzung einer Bestimmung die Wirksamkeit dieser Bestimmung selbst nicht zunichte.
14.3 DATENSCHUTZ:
14.3.1 Der Gast wird ordnungsgemäß darüber informiert, dass Natural Destinations gemäß den geltenden Gesetzen und der Datenschutzrichtlinie von Natural Destinations möglicherweise verpflichtet sein kann, personenbezogene Daten, einschließlich des Namens/der Namen des Gastes, der Kontaktdaten, der E-Mail-Adressen, der IP-Adresse, elektronisch zu erheben, zu speichern und zu verwenden usw. zum Zwecke der Durchführung einer Tour und, sofern dem nicht widersprochen wird, wird davon ausgegangen, dass der Gast dem zugestimmt hat, dass Natural Destinations diese personenbezogenen Daten so lange speichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist im Rahmen der Tour oder Tour-Serie oder wie es erforderlich ist, um die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht zu erfüllen.
14.3.2 Der Gast befreit Natural Destinations von jeglicher Haftung für Schäden, die dem Gast durch die Übertragung vertraulicher oder anderer Informationen an Natural Destinations über elektronische Kommunikation (Internet) entstehen, außer im Umfang von grober Fahrlässigkeit, Leichtsinnigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens.
14.4 ABTRETUNG:
14.4.1 Natural Destinations ist berechtigt, ohne Zustimmung des Gastes, alle oder einige seiner Rechte und/oder Pflichten aus dieser Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen oder einen von Natural Destinations gewählten Vertreter abzutreten oder zu delegieren.
14.4.2 Bei einer Abtretung, und/oder Delegation im Sinne dieser Klausel 14 hat der Gast, wenn dies verlangt wird, alle Zahlungen an diesen Vertreter zu leisten.
14.4.3 Der Gast ist nicht ohne die schriftliche Zustimmung von Natural Destinations berechtigt, seine Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte abzutreten, zu delegieren oder anderweitig zu übertragen.
14.5 TRENNBARKEIT:
14.5.1 Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung sind, ungeachtet der Art und Weise, in der sie gruppiert oder grammatikalisch verknüpft wurden, voneinander trennbar.
14.5.2 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach irgendeinem Gesetz ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.
14.5.3 Die Vertragsparteien erklären, dass sie beabsichtigen, dass diese Vereinbarung ohne eine solche undurchsetzbare Bestimmung ausgeführt wird, wenn sie zum Zeitpunkt der Ausführung dieser Vereinbarung davon wussten.
14.6 MITWIRKUNGSPFLICHT:
Jede Vertragspartei arbeitet mit der anderen zusammen und übermittelt Urkunden und Dokumente and die andere Partei, trifft sonstige Maßnahmen, die von Zeit zu Zeit vernünftigerweise verlangt werden können, damit die Rechte und die beabsichtigten Zwecke dieser Vereinbarung ausgeführt, bewiesen und bestätigt werden können.
14.7 GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND:
14.7.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen von Klausel 11 stimmen die Parteien vorbehaltlos zu, dass diese Buchungsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen dem namibischen Recht unterliegen und in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt werden und alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Buchungsbedingungen und unseren Dienstleistungen ergeben, ausschließlich den zuständigen Gerichten in Windhoek, Namibia, vorgelegt werden.
14.8 KOSTEN:
Alle Kosten, die einer der Parteien aus oder im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung durch die andere Partei entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten, werden zu Lasten der verletzenden Partei erhoben.
14.9 GEGENSTÜCKE:
Diese Vereinbarung kann in Gegenstücken ausgeführt werden, von denen jede als Original dieser Vereinbarung mit gleicher Kraft und Wirkung gilt. Ein Faksimile oder eine Fotokopie eines vollständigen und identischen Gegenstücks dieser Vereinbarung oder eines Satzes identischer Versionen, die von den Parteien separat erstellt wurden, gilt als gültiger Beweis für die Existenz und die Bedingungen dieser Vereinbarung.
14.10 ANDERE SPRACHEN:
Die deutsche Übersetzung basiert auf dem englischen Original. Die übersetzte Version der englischen Buchungsbedingungen ist eine Gefälligkeitsübersetzung und dient nur der Information sowie innerbetrieblichen Zwecken. Im Fall von Streitigkeiten, Widersprüchlichkeiten oder Abweichungen zwischen der englischen Version und der Version in einer anderen Sprache gilt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften die englische Version und ist bindend. Die englische Version ist auf unserer Website verfügbar (durch Auswahl der englischen Sprache) oder wird Ihnen auf Ihre schriftliche Anfrage zugesandt.
15. DEFINITIONEN
15.1 Definitionen für die Zwecke dieser Vereinbarung sind, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, wie folgt:
15.1.1 „Unterkunft“ bezeichnet kollektiv jede von Natural Destinations reservierte Unterkunft, einschließlich einem von Natural Destinations betriebenen Camp oder von einem Drittanbieter, und/oder die Bereitstellung von Aktivitäten und/oder Dienstleistungen Dritter bei der jeweiligen Unterkunft (sofern relevant), die von Natural Destinations reserviert sind;
15.1.2 „Aktivitäten“ und „Ausflüge“ bezeichnet jede von Natural Destinations reservierte Freizeitbeschäftigung und umfasst ohne Einschränkung Sightseeing-Ausflüge, sportliche Aktivitäten und Abenteueraktivitäten;
15.1.3 „Natural Destinations Camps“ bezeichnet zusammen die Camps, die sich im Besitz von Natural Destinations befinden und/oder von Natural Destinations betrieben werden, einschließlich Under Canvas und mobile Expeditionsprodukte;
15.1.4 „Anwendbare Gerichtsbarkeit“ bezeichnet die Republik Namibia, in der Natural Destinations registriert und als Unternehmen eingetragen ist;
15.1.5 „Anwendbare Gesetze“ bezeichnet die Gesetze der Republik Namibia;
15.1.6 „Buchung/en“ bezeichnet die Ausarbeitung, Bearbeitung, Änderung und/oder den Abschluss einer Tour und umfasst vorläufige Buchungen;
15.1.7 „Buchungsänderungen“ bezeichnet jede vom Gast gewünschte Änderung des Reise- und/oder Ankunftsdatums, jede Erhöhung oder Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer und/oder alle Änderungen erforderlicher Dienstleistungen nach dem Datum der Bestätigung;
15.1.8 „Geschäftstag“ bezeichnet jeden Tag außer einem Samstag, Sonntag oder offiziellen Feiertag in der Republik Namibia;
15.1.9 „Bestätigung“ und „Buchungsbestätigung“ bedeutet eine schriftliche Bestätigung des Gastes, die bestätigt, dass die Reservierung eingehalten und garantiert wird;
15.1.10 „Gast“ bezeichnet den Endnutzer von Dienstleistungen, die entweder von Natural Destinations oder einem Dritten während der Tour und/oder Tour-Serie erbracht werden;
15.1.11 „Gesetze“ bezeichnet alle Gesetze, Regulierungen, Verordnungen (in der von Zeit zu Zeit geänderten, ersetzten oder neu erlassenen Fassung), die in der anwendbaren Gerichtsbarkeit anwendbar sein können;
15.1.12 „Parteien“ bezeichnet gemeinsam Natural Destinations und den Gast, und „Partei“ bezeichnet je nach Kontext eine von beiden;
15.1.13 „Tarife“ bezeichnet die von Natural Destinations in den jeweils aktuellen Tarifdokumenten angegebenen Preise für die Unterkunft, die jeweils von Zeit zu Zeit ersetzt und auf der Natural Destinations-Website veröffentlicht werden;
15.1.14 „Reservierung“ bezeichnet eine für oder im Namen des Gastes vorgenommene und von Natural Destinations schriftlich bestätigte Reservierung;
15.1.15 „Gesamtbuchungswert“ bezeichnet den Geldwert einer Buchung, der von Natural Destinations nach Bestätigung der Buchung durch den Gast in Rechnung gestellt wird, wobei der Geldwert in dem Maße angepasst wird, in dem der Gast vor dem Reisedatum weitere Buchungsänderungen an der Buchung wünscht;
15.1.16 „Tour“ bezeichnet alle von Natural Destinations für den Gast reservierten Arrangements, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterkunft, Mahlzeiten und Getränke, Transport, Aktivitäten und Ausflüge, „Reiseleistungen“ haben eine ähnliche Bedeutung;
15.1.17 „Tour-Serie“ bezeichnet eine im Voraus arrangierte, vermarktete und an den Gast vor Beginn verkaufte Tour, die aus einem oder mehreren Daten/Abfahrten bestehen kann;
15.1.18 „Marken“ und „Markenzeichen“ bezeichnet alle eingetragenen Marken, die im Namen von Natural Destinations eingetragen sind (einschließlich aller anhängigen Markenanmeldungen), die von Zeit zu Zeit von Natural Destinations geändert werden und umfasst die bekannte internationale Common Law-Marke, nämlich „Natural Destinations“ und die dazugehörigen Logos (insbesondere: des Elefanten) und stilisierte Formulierungen, wobei Natural Destinations berechtigt ist, die Nutzung dieser Marken für die Zwecke dieser Vereinbarung zu lizenzieren;
15.1.19 „die/diese Buchungsbedingungen“ oder „die/diese Vereinbarung“ bezeichnet die in diesem Dokument enthaltenen Buchungsbedingungen und Bestimmungen, sowie die Bestimmungen einer beigefügten Anlage auf welche von Zeit zu Zeit Bezug genommen wird;
15.1.20 „Transport“ bezeichnet jeden von Natural Destinations reservierten Transport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Straßen-, Wasser- und Flugtransport;
15.1.21 „Mehrwertsteuer“ oder „VAT“ bezeichnet die Mehrwertsteuer oder eine ähnliche Verbrauchsteuer, die in einem beliebigen Land zu zahlen.
